Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı Politikası

Müşterilerimiz, mesafeli satış kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Parfüm ve kozmetik ürünleri, doğrudan kişisel kullanıma ve hijyene konu ürünlerdir. Bu nedenle ürünün ambalaj, bant, mühür, jelatin, güvenlik etiketi veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmamış olması, ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartıyla iade kabul edilmektedir.

Ürünün koruyucu ambalajının açılması, ürünün kullanılması veya denenmesi halinde sağlık ve hijyen gerekçeleri nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade kabul edilemez.

Ürünün kokusunun kişisel beğeniye uygun olmaması, ürünün ambalajı açılmış veya ürün kullanılmışsa iade sebebi oluşturmaz.

Hasarlı, ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi durumları bu kapsamın dışındadır. Bu tür durumlarda müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi halinde yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerekli inceleme ve işlem yapılacaktır.

İade talebi oluşturmak için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade edilecek ürünün, varsa kutusu ve ürünle birlikte gönderilen tüm parçalarıyla beraber eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.