İade ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• İade edilecek ürünün;
• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
• Güvenlik etiketi veya jelatininin zarar görmemiş olması,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Kozmetik ve Parfüm Ürünleri

Hijyen ve sağlık sebepleriyle, ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş, koruyucu etiketi veya güvenlik bandı zarar görmüş parfüm ve kozmetik ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali

Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.